1. Pôsobnosť podmienok
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú prístup k webovej platforme Statfin na doméne statfin.sk a súvisiace služby poskytované prevádzkovateľom platformy.
Používateľom je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá platformu navštívi, vytvorí si účet alebo si objedná službu. Spotrebiteľom je používateľ, ktorý nekoná v rámci podnikateľskej činnosti alebo povolania. Ustanovenia VOP sa nepoužijú v rozsahu, v akom ich vylučujú kogentné právne predpisy na ochranu spotrebiteľa.
2. Čo Statfin poskytuje
Statfin sprístupňuje vyhľadávanie, prehľad a analytické spracovanie informácií o podnikateľských subjektoch, verejných registroch a ďalších verejne dostupných zdrojoch. Súčasťou môžu byť grafy, porovnania, odkazy do registrov, mapové vrstvy, automatizované zhrnutia a odpovede vytvorené pomocou umelej inteligencie.
Rozsah funkcií sa môže líšiť podľa zvoleného programu. Funkcie označené „BETA“ sú vo vývoji, môžu byť neúplné a môžu sa meniť alebo dočasne prestať fungovať.
3. Vznik zmluvy a používateľský účet
Zmluva o bezplatnom používaní vzniká začatím používania platformy. Ak si používateľ vytvorí účet, vzniká najneskôr dokončením registrácie. Zmluva o platenej službe vzniká potvrdením objednávky Prevádzkovateľom alebo sprístupnením objednaného programu, podľa toho, čo nastane skôr.
Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje, chrániť svoje prihlasovacie údaje a bezodkladne oznámiť podozrenie na zneužitie účtu. Účet je neprenosný. Používateľ zodpovedá za konanie uskutočnené cez jeho účet, pokiaľ nepreukáže, že k nemu došlo bez jeho zavinenia.
Prevádzkovateľ môže vyžadovať overenie e-mailovej adresy alebo prihlásenie prostredníctvom podporovaného poskytovateľa identity.
4. Programy, ceny a platby
Základná verzia môže byť bezplatná a obmedzená počtom vyhľadávaní, dostupnými funkciami alebo objemom spracovania. Cena a obsah plateného programu sa používateľovi zobrazia pred objednaním. Ak je uvedená cena bez DPH, DPH sa pripočíta podľa platných predpisov.
Jednorazová platba alebo predplatné sa účtuje spôsobom uvedeným v objednávke. Opakované predplatné sa obnoví iba vtedy, ak to bolo používateľovi jasne oznámené pred objednaním a používateľ s tým súhlasil. Predplatné možno zrušiť s účinkom ku koncu už zaplateného obdobia; tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.
Daňové a účtovné doklady sa poskytujú elektronicky. Prevádzkovateľ môže cenu do budúcnosti zmeniť; pri existujúcom predplatnom oznámi zmenu v primeranom predstihu a umožní jeho ukončenie pred účinnosťou zmeny.
5. Spotrebiteľ a odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia, ak zákon neustanovuje výnimku. Oznámenie môže zaslať na kontaktný e-mail Prevádzkovateľa; stačí jednoznačné vyhlásenie s identifikáciou spotrebiteľa a objednávky.
Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a následne odstúpi, uhradí iba pomernú časť ceny za plnenie poskytnuté do odstúpenia, ak to zákon umožňuje. Pri digitálnom obsahu nedodávanom na hmotnom nosiči môže právo na odstúpenie zaniknúť iba po výslovnom súhlase so začatím dodávania, poučení o strate práva a poskytnutí potvrdenia podľa zákona.
Prevádzkovateľ vráti prijaté platby rovnakým spôsobom, ak sa strany nedohodnú inak, najneskôr v zákonnej lehote.
6. Pôvod dát a správnosť výstupov
Údaje pochádzajú najmä z verejných registrov, otvorených dát, webových sídiel tretích strán alebo z údajov zadaných používateľom. Pri každom výstupe sa Statfin snaží uviesť zdroj a čas získania. Medzi aktualizáciou zdroja a zobrazením v Statfine môže vzniknúť časový odstup.
Automatizované a AI výstupy môžu obsahovať nepresnosť, nesprávne prepojenie subjektov alebo neaktuálnu interpretáciu. Používateľ musí informácie overiť v primárnom zdroji, najmä pred právnym, obchodným, úverovým, personálnym alebo investičným rozhodnutím.
Odkaz na externú službu neznamená, že Prevádzkovateľ ovláda jej obsah, dostupnosť alebo pravidlá. Na externom webe platia podmienky jeho prevádzkovateľa.
7. Povolené a zakázané použitie
Používateľ môže výstupy používať na vlastné interné informačné a analytické účely v rozsahu svojho programu. Bez osobitnej písomnej dohody nie je dovolené:
- hromadne sťahovať, kopírovať, indexovať alebo ďalej predávať databázu či podstatnú časť obsahu,
- obchádzať limity, ochranné prvky, prístupové práva alebo technické obmedzenia,
- používať roboty, scrapery alebo automatizované rozhrania mimo oficiálne sprístupneného API,
- vytvárať profily fyzických osôb na obťažovanie, diskrimináciu, sledovanie alebo iné nezákonné účely,
- robiť rozhodnutia s právnymi alebo obdobne závažnými účinkami výlučne na základe automatizovaného výstupu Statfinu,
- nahrávať škodlivý obsah, narúšať platformu alebo zasahovať do práv tretích osôb.
8. Duševné vlastníctvo a licencia
Softvér, dizajn, označenie Statfin, štruktúra databázy, vlastné metodiky, texty a grafické výstupy Prevádzkovateľa sú chránené právom duševného vlastníctva. Verejné údaje zostávajú pod režimom svojho pôvodného zdroja a ich sprístupnením si Prevádzkovateľ neprivlastňuje práva, ktoré mu nepatria.
Počas trvania zmluvy získava používateľ nevýhradné, neprenosné a odvolateľné právo používať platformu v súlade s VOP. Ak používateľ zadá otázku alebo iný obsah, udeľuje Prevádzkovateľovi oprávnenie technicky ho spracovať iba v rozsahu potrebnom na poskytnutie a zabezpečenie služby.
9. Dostupnosť, zmeny a údržba
Prevádzkovateľ sa usiluje o primeranú dostupnosť platformy, negarantuje však nepretržitú prevádzku, pokiaľ konkrétna objednávka alebo SLA neurčuje inak. Službu môžu ovplyvniť údržba, zmeny verejných zdrojov, limity tretích strán, bezpečnostný incident alebo vyššia moc.
Prevádzkovateľ môže funkcie meniť, dopĺňať alebo ukončiť. Ak zmena podstatne zníži hodnotu už zaplateného programu, používateľ môže zmluvu ukončiť a požadovať pomerné vrátenie ceny za nevyužité obdobie, ak nie je ponúknutá primeraná náhrada.
10. Zodpovednosť
Prevádzkovateľ zodpovedá za porušenie svojich povinností v rozsahu stanovenom právnymi predpismi. Pri používateľovi, ktorý nie je spotrebiteľom, sa zodpovednosť za nepriamu škodu, ušlý zisk a stratu dát vylučuje v najširšom zákonom dovolenom rozsahu a celková zodpovednosť za platenú službu je obmedzená na cenu uhradenú za posledných 12 mesiacov.
Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou ani na prípady, v ktorých zodpovednosť nemožno zákonom obmedziť. Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady digitálnej služby zostávajú nedotknuté.
11. Reklamácie a riešenie sporov
Reklamáciu možno podať e-mailom alebo poštou s opisom vady, identifikáciou účtu alebo objednávky a požadovaným riešením. Prevádzkovateľ potvrdí prijatie a vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, pri spotrebiteľovi najneskôr v zákonnej lehote.
Spotrebiteľ, ktorý nie je spokojný s vybavením žiadosti o nápravu, sa môže obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, najmä na Slovenskú obchodnú inšpekciu, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, alebo použiť aktuálny zoznam subjektov ARS vedený Ministerstvom hospodárstva SR.
12. Ukončenie a obmedzenie prístupu
Používateľ môže bezplatný účet kedykoľvek zrušiť a platené predplatné ukončiť podľa podmienok programu. Prevádzkovateľ môže prístup dočasne obmedziť pri bezpečnostnom riziku, podozrení na zneužitie alebo porušení VOP; ak je to primerané, používateľa najprv upozorní a poskytne mu možnosť nápravy.
Pri závažnom alebo opakovanom porušení možno zmluvu ukončiť okamžite. Ukončenie nemá vplyv na nároky, ktoré vznikli počas trvania zmluvy, ani na zákonné uchovávanie účtovných a bezpečnostných záznamov.
13. Zmeny VOP
VOP môžu byť zmenené najmä pri zmene služby, právnych predpisov alebo obchodného modelu. Nové znenie sa zverejní s dátumom účinnosti. Registrovaného používateľa o podstatnej zmene Prevádzkovateľ informuje primeraným spôsobom vopred.
Ak používateľ s podstatnou zmenou nesúhlasí, môže zmluvu do účinnosti zmeny ukončiť. Zmena sa nedotkne už vzniknutých práv spotrebiteľa.
14. Rozhodné právo a kontakt
Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tým nie je spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné predpisy štátu jeho obvyklého pobytu. Spory riešia vecne a miestne príslušné súdy.
Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Otázky, reklamácie a oznámenia možno zaslať na info@statfin.sk.